Coordonnées

Nom de la boutique : Flirt.

1. Objet

Cette politique explique comment nos clients peuvent nous contacter pour toute question concernant les produits, les commandes ou le site.

2. Coordonnées pour contact

• message privé sur le compte instagram

3. Heures de disponibilité

• L’équipe répond aux demandes du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure locale).

• Les messages reçus en dehors de ces horaires seront traités le jour ouvré suivant.

4. Utilisation des coordonnées

• Les coordonnées fournies par l’utilisateur lors de la commande sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des commandes et livraisons

• La communication en cas de problème avec une commande

• L’envoi d’informations sur le suivi ou le service après-vente

5. Protection de la vie privée

• Les informations de contact des clients ne sont jamais partagées avec des tiers sauf nécessité pour l’expédition (ex : transporteur).

• Voir notre [Politique de confidentialité] pour plus de détails sur le traitement des données personnelles.

6. Réclamations

• Pour toute réclamation, les clients doivent envoyer un message privé sur le instagram.

• La boutique s’engage à répondre sous 48 heures ouvrées.