Les articles vendus par Flirt sont-ils authentiques ?
Chaque article de marque est examiné avant sa publication afin d’en vérifier l’authenticité. Nous contrôlons notamment les étiquettes, les finitions, les matières et les détails propres à la marque.
Les articles sont-ils neufs ou de seconde main ?
Notre catalogue est composé principalement de vêtements et accessoires de seconde main. Certains articles peuvent être neufs lorsqu’ils sont clairement présentés comme tels dans leur fiche produit.
Comment l’état des articles est-il indiqué ?
L’état général, les traces d’usage et les défauts constatés sont précisés dans la description ou montrés sur les photographies. Les articles de seconde main peuvent présenter de légères marques d’usage cohérentes avec leur ancienneté.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez la taille indiquée sur l’étiquette ainsi que les mensurations fournies dans la fiche produit. Les tailles pouvant varier selon la marque, l’époque et la coupe, nous vous conseillons de comparer ces mesures avec celles d’un vêtement qui vous va bien.
Les articles sont-ils disponibles en plusieurs exemplaires ?
La majorité des pièces proposées sur Flirt sont uniques et disponibles en un seul exemplaire. Lorsqu’un article est vendu, il ne peut généralement pas être remplacé par le même modèle.
Comment sont préparées les commandes ?
Chaque commande est vérifiée et préparée avec soin avant son expédition. Les informations de suivi sont communiquées dès qu’elles sont disponibles.
Quels modes de livraison sont proposés ?
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les destinations desservies sont affichés au moment du paiement selon votre adresse et le contenu de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition, vous recevez les informations de suivi associées à votre colis. Pour toute difficulté, écrivez-nous à contact@flirtstores.fr en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous au plus vite à contact@flirtstores.fr. Lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont possibles dans les conditions prévues par notre Politique de retour et remboursement, accessible depuis le pied de page. Contactez-nous avant tout envoi afin que nous puissions identifier votre commande et vous indiquer la procédure applicable.
Que faire si l’article reçu est endommagé, incorrect ou non conforme ?
Contactez-nous dès la constatation du problème à contact@flirtstores.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies lorsque cela est utile.
Proposez-vous des échanges ?
La plupart de nos articles étant des pièces uniques, nous ne pouvons généralement pas proposer le même modèle dans une autre taille ou un autre coloris. Les modalités applicables sont précisées dans notre politique de retour et remboursement.
Puis-je vendre mes vêtements à Flirt ?
Oui. Vous pouvez proposer des vêtements ou accessoires propres, en bon état et sans défaut majeur non signalé. Envoyez-nous les informations et photographies à contact@flirtstores.fr ou via Instagram @flirtstores. Une proposition de rachat peut être formulée après examen selon l’état, la marque, la demande et le potentiel de revente.
Comment contacter Flirt ?
Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à contact@flirtstores.fr. Pour une demande concernant une commande, indiquez toujours votre numéro de commande.